Política de Privacidad

Esta política explica cómo JBE IT Services ("JBE", "nosotros") trata los datos personales recopilados a través de jbeitservices.com. Tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley 13.709/2018) y, cuando corresponda, con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

1. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos que usted decide enviar a través de nuestros formularios de contacto y de solicitud de demostración: nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, perfiles de redes sociales y LinkedIn, nombre de la empresa, teléfono de la empresa, sitio web, tamaño de la empresa, país, área de interés, producto de interés, disponibilidad y su mensaje. Solo nombre, correo, teléfono, área de interés y mensaje son obligatorios.

No utilizamos cookies publicitarias ni seguimiento de terceros. Nuestras fuentes se sirven desde nuestro propio servidor. Guardamos su preferencia de idioma y de tema claro/oscuro solo en su navegador, para mostrar el sitio como usted eligió.

Para entender cómo se usa el sitio, mantenemos estadísticas propias de visitas, sin cookies ni servicios de terceros: página visitada, idioma, país (obtenido a partir de la dirección IP, que no se guarda), tipo de dispositivo, navegador y el sitio desde el que llegó. Cada visitante se cuenta con un código que cambia todos los días y no permite identificarlo. Los navegadores con "Do Not Track" o "Global Privacy Control" activado no se cuentan. Estas estadísticas se conservan hasta 400 días.

Por seguridad, conservamos un identificador irreversible (hash) de su dirección IP para limitar envíos abusivos, además de los registros estándar del servidor de nuestro proveedor de alojamiento.

2. Para qué los usamos

• Para responder a su solicitud, agendar demostraciones y continuar la conversación que usted inició (base legal: su consentimiento y nuestro interés legítimo en responder consultas comerciales).
• Para gestionar nuestra relación comercial, si usted se convierte en cliente (ejecución de un contrato).
• Para proteger el sitio contra spam y abusos (interés legítimo).

3. Almacenamiento y comunicación

Los envíos se almacenan en una base de datos en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento y se entregan a nuestro buzón comercial. El acceso está restringido al personal autorizado de JBE mediante un área de administración protegida con contraseña. No vendemos ni alquilamos datos personales y solo los compartimos cuando la ley lo exige.

4. Conservación

Las solicitudes de contacto y demostración se conservan hasta 24 meses después de nuestra última interacción, o mientras exista una relación comercial, y luego se eliminan. Los identificadores de límite de envío expiran automáticamente.

5. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad o información sobre el tratamiento de sus datos, y retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contact@jbeitservices.com.

6. Seguridad

El sitio se sirve mediante HTTPS, los formularios están protegidos contra falsificación de solicitudes (CSRF) y abusos automatizados, el acceso a la base de datos usa consultas parametrizadas y las contraseñas de administradores se guardan solo como hashes fuertes e irreversibles.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior indica la revisión más reciente.